:

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Noveladesing nos encargamos de que recibir tu ropa favorita sea fácil y sin costes adicionales. Todos nuestros envíos son 100% gratuitos para nuestros clientes.

1. Costes de Envío

• Envío Estándar: GRATIS en todos los pedidos, sin importe mínimo de compra.

2. Tiempos de Procesamiento y Entrega

• Procesamiento del pedido: Todos los pedidos se preparan y gestionan de lunes a viernes en un plazo de 24 a 48 horas hábiles tras confirmar el pago.

• Plazo de entrega estimado: Una vez preparado el paquete, la entrega tarda habitualmente de 2 a 5 días hábiles (para envíos a península).

3. Seguimiento de tu Pedido

En cuanto tu paquete salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico automático con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

4. Datos de Entrega e Incidencias

Asegúrate de revisar que tu dirección de envío sea correcta y completa al realizar la compra. Si la empresa de transporte no puede entregar el pedido por datos incorrectos o ausencias continuas, ponte en contacto con nosotros para gestionar la reentrega.

5. Atención al Cliente

Si tienes cualquier consulta sobre el estado de tu pedido, escríbenos a ventas.tiendaonlines@gmail.com y te ayudaremos enseguida.